以人民为中心 增强金融消费者获得感 ——阳光人寿珠海中支开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周系列活动-珠海市保险行业协会

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以人民为中心 增强金融消费者获得感 ——阳光人寿珠海中支开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周系列活动

2021-03-23 16:05:55 admin 7

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实 2021年中国银保监会工作会议精神,不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,阳光人寿珠海中支近日开展了“以人民为中心,增强金融消费者获得感”为主题的315消费者权益保护教育宣传周活动。

阳光人寿珠海中支总经理室高度重视本次活动,组织召开专项会议,成立工作小组,组织牵头部门负责对本次活动进行统筹、落实。会议对文件精神进行深入学习和积极宣导,明确本次宣传活动主题、目的及意义。公司采取线上线下相结合的宣传方式,客服前台通过显示屏播放宣传海报、摆放并向客户发放“人身保险消费指南”“金融消费者的基本权利”“移动支付的应用”等宣传材料,营造了浓郁的宣传氛围。同时全体员工积极转发珠海市保险行业协会3.15专栏、“315阳光在行动”视频、“3.15消费者权益日”等。此外,公司安排3月15日为“总经理接待日”,悉心接待和处理消费者的投诉,公平公正的解决消费者合理诉求。

3月15日当天,阳光人寿珠海中支在吉大社区开展消费者权益保护知识户外活动,向居民派发“3·15”相关宣传资料,告知保险消费者解决消费争议的正当渠道和方式,引导保险消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。

通过此次“3·15”系列活动,阳光人寿珠海中支全体员工的诚信服务意识得到了进一步提升。公司将坚持合规经营和优质服务,为广大客户带来更贴心、高效的服务,提升客户消费感受,让人们拥有更多的阳光。

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