前海人寿珠海分公司积极开展“3•15”消费者权益保护宣传活动
2021-03-24 16:07:28
admin
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为加强金融消费者保护，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，前海人寿珠海分公司切实履行消保宣传主体责任，在“3·15”期间开展了一系列消费者权益保护宣传活动，进一步夯实消费者权益保护工作基础。
前海人寿珠海分公司在柜面设置服务咨询窗口，广泛收集消费者意见，积极解答消费者反映的问题，为消费者提供一个流畅的投诉处理沟通渠道，切实维护消费者的合法权益。与此同时，前海人寿珠海分公司还组织全体员工进行消费者权益保护专题学习以及通关考试，进一步提升员工消费者权益保护意识。
3月7日，前海人寿珠海分公司联合社区开展送关爱志愿活动，上门慰问社区困难家庭并进行“3·15”消费者权益保护宣传。本轮宣传的重点是对老年人进行金融知识讲解，提醒老年群众警惕电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动，提高高龄金融消费者的风险防范意识。
3月15日，前海人寿珠海分公司积极开展总经理接待日活动，分公司总经理认真倾听客户的心声、积极解答客户的疑惑、向客户普及金融消费知识，持续提升客户的风险防控意识和依法维权意识。
前海人寿珠海分公司将始终坚持“以客户为中心”，将持续开展金融知识普及宣传，为客户提供优质的保险保障服务，为构建和谐的金融发展环境贡献力量。