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阳光人寿珠海中支全面开展2019年“3•15金融消费者权益日”宣传活动

2019-03-20 16:01:52 admin 13

为扩大消费者权益保护的宣传,增强金融消费者的维权意识,更好地开展保护消费者权益工作。阳光人寿珠海中支开展了2019年“3·15”金融消费者权益日”宣传活动。

据介绍,本次活动得到阳光人寿珠海中支高度重视,公司不仅利用早会平台开展相关内容宣导,重点针对非法集资、销售误导和洗钱等违法违规金融活动对员工进行宣导,增强员工风险识别和自我保护能力。还发起员工利用微信转发消费者权益保护相关知识,充分利用新媒体平台加强宣传金融知识,覆盖人数超千人。

自3月11日起,阳光人寿珠海中支在本部职场和营业区张贴活动海报和横幅,摆放活动宣传展架。凡本月临柜办理业务的客户,都会有专业人员为其讲解《国际消费者权益日宣传手册》和《人身保险消费指南》。珠海中支通过现场业务咨询、服务指导客户,详细的解答承保、理赔和保险产品售后服务问题,积极维护客户享有的基本权利。同时,宣传如何辨别非法金融广告、合理负债等金融知识,增强了公众的金融安全意识。活动赢得了客户的一致认同。

3月15日,珠海中支在户外开展消费者权益保护知识活动,以“消费者为中心优化服务”为口号,向广大市民派发宣传折页,告知保险消费者解决消费争议的正当渠道和方式。同时,为进一步加强保险消费者的金融安全意识,活动结合反洗钱知识、反非法集资等内容一同宣讲,引导保险消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。当天派发100多份宣传折页,普及人数百余人。此外,中支特别安排3月15日为“总经理接待日”,机构负责人亲自在前台接待来办理业务的客户,为客户讲解保险知识,讲解条款,第一时间为客户答疑解惑。

珠海市保险行业协会

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