3•15专栏 - 如何识别电话销售保险与电话诈骗？

当前，很多保险公司都有开展电话销售保险的业务，电话销售的保险一般流程简捷，通过电话即可投保，无需消费者前往保险公司亲自办理，消费者也不需要考虑人情关系方面的因素，因此，电话销售的保险产品备受消费者青睐，但与此同时，保险消费者也成为不法分子进行诈骗活动的目标人群之一。

为了骗取保险消费者的钱财，部分不法分子也开始打着电话销售保险的幌子进行诈骗活动，诈骗手段更是层出不穷，那么，当保险消费者接到陌生来电后，如何才能有效识别是电话销售保险，还是电话诈骗呢？

为了帮助广大保险消费者更好的识别电话诈骗，安全投保，在此提醒广大保险消费者，接到陌生来电后，切勿盲目投保，需保持警惕性，如果对其介绍的保险产品十分感兴趣，想知道来电是否真实可靠，建议保险消费者可通过以下几种方式进行辨别。

1.查验来电号码

电话诈骗使用的电话号码多种多样，有固定电话号码的，有手机号码的，还有00开头的、95开头的、或“+”开头的陌生号码等等，而保险公司开展电话销售业务会使用专用的号码进行呼出，不会随意更改。因此，保险消费者接到陌生号码来电后，需保持警惕性，一定要拨打保险公司的官方客服热线查验核实，以免上当受骗。

2.核实销售人员身份

保险公司对于电话销售的管理都十分严格，所有电话销售都会保存录音备查，因此保险公司要求销售人员在同消费者沟通前，必须准确报出自己的身份、姓名全称和员工代码，以便消费者后续联系。因此，保险消费者接到陌生来电后，一定要致电保险公司官方客服热线核实销售人员身份，确认无误后再联系保险公司进行购买，切勿轻信来电人员。

3.核实保险产品

正规的保险产品，不管是通过哪种方式销售，都要经过中国银保监会审批并进行备案，因此，保险消费者接到陌生来电后，除联系保险公司核实电话号码及销售人员信息外，建议可再登录中国银保监会官网查询产品备案信息，切勿购买没有进行备案的保险产品。

最后，再次提醒广大保险消费者，尽管电话诈骗的手段层出不穷，但只要我们对陌生来电保持足够的警惕性，不轻信陌生来电，不暴露个人信息，不法分子便无从下手。而保险消费者在进行家庭保障规划和配置时，也不可盲目投保，一定要根据自身经济情况量力而行，并结合自身保障缺口慎重选择保险产品进行投保，这样，才能真正在风险来临时更好的守护自己和家人，才能保障家庭生活不因意外而被改变。