真相追踪24小时 成功降赔33000元---大地保险珠海中心支公司降赔减损工作再创佳绩

3月14日晚，大地保险珠海中心支公司接到报案，公司承保标的车在珠海市某辅路小路与直行三者车辆发生碰撞。公司理赔员劳同奎第一时间赶往现场，进行笔录询问。在笔录过程中，查勘员注意到双方当事人在回答问题过程中情绪异常冷静，答复我司问询连贯、镇定、流畅，且双方当事人对事故无任何异议和争执。

事故双方的镇定自若引起了查勘员的警惕，多年现场勘查经验告知查勘员，在这种风险时间段，越是看似没有“破绽”的案件，越容易存在猫腻。于是查勘员要求进一步查看行车记录仪，当事人依旧镇定自若，标的客户告知行车记录仪无法查看，只能通过手机软件查看，调取软件中视频时可清晰看出车辆在转弯位上被直行三者车碰撞。

在沟通过程中，查勘员发现车辆双方当事人或许是相识的熟人，为了进一步勘察案情，查勘员告知三者车主，现场已处理完，可先行离开现场。在确认现场只有查勘员和标的车车主，现场危险系数降低后，查勘员要求标的车车主把内存卡交于公司进行查看，经过一番拉锯后，标的车车主最终上交了内存卡。

处理完案件，凌晨查勘员回到了职场，回忆案件种种，查勘员依然觉得案件存在疑点，于是拿出内存卡继续浏览行车记录仪中的视频，通过反复的查看行车记录仪图像，案件终于发生突破，视频图像显示：事故标的车在3月14日早上便已开至某车行停放，晚上8点后，该车驶出车行停车场，在事故发生小路上停止几分钟后再次移动，然后与三者车发生了碰撞。 

3月15日早晨，查勘员再次到案发现场和该车行附近走访调查，发现了2辆事故车此时均在此停放，案情已基本明朗。查勘员马上约见双方当事人，在经过一轮谈判后，最终确认双方当事人是同事关系，但当事人否认碰撞是故意行为。经过当天多次现场、电话、微信谈判，在层层“铁证”面前，3月15日晚，在案件发生24小时内，被保险人最终同意放弃索赔，假案告破，成功为公司降赔33000元。

大地保险珠海中心支公司认真贯彻落实总分公司降赔减损工作要求，以狠抓理赔质量，强化成本管控为出发点，持续开展打假降赔工作，经查勘员辛勤努力，打假降赔工作再创佳绩，为公司挽回了经济损失，弘扬了社会正气。