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国寿财险珠海中心支公司:风雨同舟,有我财安心

2021-06-03 11:25:18 admin 3

6月1日凌晨,珠海城区倾盆大雨,电闪雷鸣,珠海市气象局一天之内两次发布红色暴雨预警,大量车辆被淹,无法启动。

珠海市保险行业协会

面对疫情与雨情,双“情”的打击,6月1日早上中国人寿财险珠海中心支公司立刻启动巨灾预警方案。早高峰期,理赔中心电话不断,水淹车辆报案量暴涨,停放被淹、行驶熄火的报案此起彼伏,对此公司迅速做出响应。

大量报案的水淹车亟待救援,中国人寿财险广东省分公司领导高度重视珠海的险情,当即调度省理赔人员9名,拖车若干台火速支援,并安排电话中心坐席、报价、核损、核赔人员战斗值班,协助珠海中支服务客户,抗灾减损。

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公司理赔人员通过调取珠海水淹车的报案清单,分析报案地点,及时调度拖车前往支援。理赔中心核损主管带队前往受灾较为严重的小区了解情况,为水淹车辆检查受损情况,为客户提供专业的理赔服务,排忧解难。

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截止到6月2日上午十点整,中国人寿财险珠海中支一共接到336台水淹车报案,27单非车险事故报案。为了快速抢险救灾,降低灾害损失,中国人寿财险理赔员马不停蹄地奔波在第一线,赶赴各个定损点拍照定损。

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