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信泰人寿珠海中心支公司开展“我为群众办实事”活动

2021-06-04 10:48:51 admin 1

近日,信泰人寿珠海中心支公司为推动党史学习教育走深走实,围绕“我为群众办实事”主题实践活动,发动广大员工千方百计为客户提供个性化、精细化和差异化服务,想尽一切办法为群众解决“急难愁盼”问题,切实增强群众获得感、幸福感和安全感。

客户是企业生存的根本,客户满意是企业发展的核心。公司全体员工立足本职工作、结合岗位实际,为“我为群众办实事”提交行动“金点子”。经初步梳理,总结出一张张涵盖“为高龄客户解决理赔不便问题”、“提供便民工具(老花镜、放大镜)”、“加强风险防范宣传”等内容的客户服务清单。公司正按清单切实解决客户的“急难愁盼”问题,有效增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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此外,公司还倾听员工心声、认真研究、倾情服务,齐推共促解决员工提出的“大事小事烦心事”,确保“我为群众办实事”落地落实。公司想办法为员工添置乒乓球台等运动器材,解决了员工翘首企足的健身锻炼需求;还为员工添置了微波炉等生活用具,解决了员工期盼已久的午餐热饭等需求,受到了员工的一致好评。

值得一提的是,聚焦金融服务“适老化”是我司为客户办实事的举措之一。一方面重点提示老年人防范电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动,提高老年人防骗意识和自我保护能力,引导老年人培养正确的金融消费观,安享晚年;另一方面为老年人专设“爱心服务通道”、树立“老年人优先”标识,设置“老年人专座”,保留传统现金交费渠道,满足老年客户的差异化需求,为老年客户提供更多便利。

信泰人寿珠海中心支公司将多措并举持续推动“我为群众办实事”,通过党史学习教育,把学习党史与总结经验、对照现实、推动工作结合起来,把实事办好,把好事办实。真正把党史学习成效转化为工作动力和成效,汇聚起攻坚克难、干事创业的强大动力,推动公司走上高质量发展之路。

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