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中意人寿珠海中心支公司快速理赔暖人心

2022-04-20 16:00:06 admin 5

长期以来,中意人寿深入践行“以客户为中心”的经营理念,竭诚为每一位客户提供高效、快速的理赔服务感受。近日,中意人寿珠海中心支公司为一位在住院中的客户提供快速理赔服务,获得客户和家属的高度好评。

2017年2月,关先生为父亲投保重疾险。今年3月23日,关老先生因颈部放射性疼痛入广东省中医院珠海医院住院治疗,医院确诊为肺鳞状细胞癌。突如其来的变故,让家人一筹莫展,住院期间和未来将产生的医疗费用更是让原本经济困难的家庭雪上加霜。4月6日,客户家人找到公司营销员提交部分病历资料,想尝试在被保险人未出院的情况下进行索赔,公司理赔人员闻讯立即赶到医院完成相关核实工作。4月7日,营销员早早赶到公司协助客户在手机上操作理赔,2.5小时后理赔完成,中意人寿按照条款约定为客户赔付130000元理赔款。

珠海市保险行业协会

当营销员把公司赔付的消息告诉客户时,客户深感惊讶,表示没有想到如此快速获得赔款,客户家人称原本因为经济原因打算近日出院,现在有这笔赔款可以安心治病了。

中意人寿的理赔服务与时间赛跑,急客户之所急,想客户之所想。敬畏生命,爱护客户,用心温暖每一位客户。

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