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情系客户,前海人寿珠海分公司专业理赔服务获肯定

2021-01-15 16:29:51 admin 45

近日,前海人寿珠海分公司凭借真诚、高效、专业的理赔服务,获客户赠送“理赔快速显诚信,爱心服务暖人心”锦旗一面。

据悉,客户孙女士在2016年投保了前海人寿的“前海孝心保(2017)防癌疾病保险”,保额20万元。2020年12月11日,孙女士的女儿报案称,被保险人孙女士被诊断为甲状腺癌,目前正在中山大学附属第一医院住院治疗。前海人寿珠海分公司接到报案后,立即启动前置调查机制对孙女士的病情进行核实,并安排相关工作人员积极协助孙女士的家人准备理赔资料。

2020年12月24日,客户孙女士出院后通过前海人寿的自助理赔服务提交了理赔申请资料。前海人寿接到申请后快速响应,迅速作出理赔核定,20万元保险金于当日下午转至孙女士的账户,高效贴心的理赔服务获得了孙女士及其家人的认可。

未来,前海人寿珠海分公司将继续坚持“以客户为中心”,诚信经营、专业服务,为客户提供更专业、更优质的服务,守护客户美好生活。

珠海市保险行业协会


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