客户至上，暖心服务 ---突发事故极速理赔，中意在行动
2020-08-10 16:45:55
admin
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8月6日，客户史先生将一面写有“服务快捷贴心 再次承诺托付”的锦旗送至中意人寿珠海中心支公司，以感谢公司贴心高效的理赔服务。
7月24日晚，珠海香洲区情侣路交沿河路路口发生一起交通事故，一辆小车行驶中突然撞倒道路中心护栏，冲至对面车道后逆向行驶与另一小车发生撞击，并碰撞3名行人后侧翻，造成2人死亡2人受伤。
事故发生后，中意人寿珠海中心支公司积极联系珠海交警支队排查出险客户，核实发现客户出险。公司对此高度重视，立即启动紧急处理预案，委派理赔调查人员快速与事故受害者家属取得联系，并协同到交警支队了解案情及核实出险人信息。在事故发生不到24小时的时间里，及时开通绿色通道，简化理赔手续，提供一对一、全流程的快速理赔服务，于客户出险3个工作日内完成所有赔付流程，为出险客户家属结算支付合计37万多元的身故理赔金。客户家属表示，中意人寿第一时间联系家属、并利用周末时间协同前往交警部门核实出险信息，快速完成赔付，真正感受到了中意人寿暖心且专业的服务。
人生在世，可能会遇到各种不可预测的风险，我们或许无法规避风险带来的所有伤痛，但一份保障，却可以在关键时刻带来一份温暖的守护。中意人寿将继续秉承“以客为尊”的服务理念，一如继往为客户提供优质高效的贴心服务，为维护社会稳定贡献一份力量。
