普惠金融推进月 - 中国信保珠海营业部普惠金融案例
不忘初心记使命 润物无声护航程
2012年珠海在全省率先创新出台小微出口企业“出口信用保险”统保平台政策以来，十余年累计惠及珠海企业超过2300家。2023年中国信保珠海营业部（以下简称：珠海营业部）累计服务支持小微企业1188家，小微出口企业覆盖率50.6%，高于全省平均水平；支持小微企业出口超过12亿美元，增长56%。对国家级专精特新企业及制造业单项冠军企业覆盖率超过40%。多家小微企业送来锦旗或感谢信，服务成效得到《珠海特区报》等多家媒体报道。十余年成绩的背后是一代代的珠海信保人对政策性使命的传承，信保青年风华正茂，似火的热情正激发出小微企业的无限潜能。
最是风雨见真章 党员先锋显担当
“天还没亮，你就要出门了啊？”负责金湾区的珠海营业部宁经理的妻子询问道，“是啊，昨天已经和企业都约好时间了，去一趟西区不容易，我尽量多走几家，家里和孩子你就多费心了……”，宁经理说罢便快步出门，再返回家中时孩子早已熟睡。在对金湾区进行普惠政策宣传时，面临的最大的困难是理解和信任：“哪有这么好的事情”、“我们真的不需要”、“不要再打电话过来了”，面对企业的不理解与不信任，宁经理并没有畏惧和退缩。
越是困难，越是能体现出政策性金融工作的价值，越是需要党员同志挺身而出、冲锋带头。宁经理对区域内重点小微出口企业逐家上门走访，遭受了一次次的拒绝，但丝毫没有气馁，靠着这份的坚毅与执着，终于企业开始接受这位不会讲“广东话”的年轻人。耐心听他讲政策、讲“信步天下”APP的功能，慢慢的企业口口相传，越来越多的企业申领了信保普惠政策，越来越多的企业熟悉了解了政策，开拓海外市场的信心和底气更足了。宁经理用脚步丈量着金湾区的每一寸土地，用真诚和专业打开了企业的心门。2023年金湾区共计有225家小微企业获得政策保障，支持企业出口金额超过3.42亿美元，续保率达到98.84%。
上门为企业办理出口信用保险普惠政策
专业服务风化雨 雪中送炭比暖阳
自习近平总书记提出共建“一带一路”倡议以来，我国出口企业与“一带一路”沿线国家紧密联系，合作共赢，双边关系及经贸合作不断迈向新台阶。珠海连青电子科技有限公司（下称“连青电子”）作为深耕东南亚地区的科技型中小企业，在“一带一路”沿线国家扬帆起航的同时，也面临诸多的风险与挑战。
2023年5月，连青电子向合作多年的印尼客户出运一批打印烫画膜，不料货款到期后却遭客户声称货物有质量及包装等问题拒付货款。十多万美元的货款金额对一家小微企业的正常经营十分重要。连青电子马上联系中国信保工作人员，在相关人员的指导下积极与买方进行协商，要求买方提供证据证明其主张，并及时向中国信保提交索赔申请。中国信保海外追偿渠道介入后，买方始终无法提供相关证据，所有口头主张被逐一驳回。与此同时中国信保理赔部门理赔追第一时间启动定损核赔，高效完成了案件赔付，保障企业生产经营安全。
案件赔付后，连青电子相关负责人特向中国信保广东分公司致以感谢信，表达对中国信保广东分公司专业、高效服务的感激之情，并希望中国信保进一步加大出口信用保险普惠金融政策的宣传力度，让更多小微企业享受到政策红利。
珠海连青电子科技有限公司向中国信保珠海营业部赠送的感谢信
珠海小微企业珠海超维义齿制造有限公司（下称“超维义齿”）成立于2015年，是一家专业从事义齿成型3Ｄ模拟系统开发、义齿生产与销售的企业，产品销往多个国家，与众多欧美客户建立了良好的合作关系。
2022年10月，超维义齿迟迟未收到某意大利客户的货款，多番催收无果情况下，企业回忆起曾通过中国国际贸易单一窗口申领了小微信保易保单。遂向中国信保提交索赔申请。收到索赔申请后，中国信保理赔人员快速响应，经中国信保海外渠道介入调查和追讨。持续的施压下，买方认可本案交易真实，确认了具体债务金额，超维义齿获得损失金额80%的足额赔付，这笔赔款极大的缓解了企业的资金压力。中国信保在案件赔付后还积极帮助企业追讨海外客户欠款，进一步降低企业损失，充分发挥出口信用保险政策性作用。
珠海超维义齿制造有限公司向中国信保珠海营业部赠送锦旗
一户一策助成长 专精特新后劲强
中国信保珠海营业部2023年服务支持国家级专精特新企业4家，省级“专精特新”企业14家。对这部分重点企业，营业部制定了“一户一策”的服务支持方案。针对企业不同发展阶段信用管理和风控方面遇到的问题，有针对性的提出建议，助力企业不断完善内部风控体系，逐步建立健全信用管理体系。结合企业需求深入企业开展重点国别风险、重点行业风险、国际贸易法律关系、投保操作注意事项等多主题的培训。企业国际贸易单据规范性、风险防范意识以及风险防范能力得到显著提升。
在支持企业出口业务的同时，营业部还关注企业“内外贸一体化”发展，加大对重点企业国内信用销售的保障力度。以出口带动国内业务协同发展。鼓励、支持企业“走出去”，为企业走出去提供全方位风险保障方案。为企业后顾之忧。让企业专注科技成果转化，不断提升“专精特新”企业综合竞争实力。