珠海保协组织召开2023年珠海市保险行业消保培训交流座谈会
2023-12-01 17:00:14
admin
17
为进一步加强辖区保险行业消费者权益保护，促进消保工作高质量发展，建立健全消保各项工作机制，畅通投诉与调解渠道，切实保护保险业消费者合法权益，根据国家金融监督管理总局珠海监管分局的工作指导，珠海保协组织召开2023年珠海市保险行业消保培训交流座谈会，辖内63家保险机构参加。
会上，先由国家金融监督管理总局珠海监管分局办公室对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等监管法规政策进行解读；然后由人保财险珠海市分公司、平安产险珠海中心支公司、阳光财险珠海中心支公司、中国人寿珠海分公司、平安人寿珠海中心支公司及横琴人寿珠海分公司共六家保险机构代表分享消保工作先进经验、投诉处理技巧。各参会机构展开多方面、多维度学习讨论并在现场进行答疑解惑。
下一步，在国家金融监督管理总局珠海监管分局的指导下，珠海市保险业将持续做好消费者权益保护工作，贯彻落实《银行保险机构消费者权益保护管理办法》各项工作与要求，充分发挥珠海市保险合同纠纷人民调解委员会的调解作用，妥善处理各类保险合同纠纷投诉工作；加强与司法部门工作联动，完善诉调对接、司法确认工作机制；不断提升消费者权益保护工作水平，切实维护消费者合法权益的同时努力让消费者感到省心、暖心和放心，为珠海市保险业高质量发展提供有力支撑，为粤港澳大湾区建设贡献保险力量。
