暴雨过后 - 人保理赔有序进行中
2021-06-03 11:04:33
admin
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“5.31暴雨”，我市多区域遭受强降雨袭击造成多处受灾严重。珠海人保迅速响应，周密部署，充分发挥保险的补偿功能，启动大灾理赔应急预案，全员加班加速案件处理，全面保证理赔服务时效。
迅速出击
6月2日人保财险珠海市分公司在水浸集中区域设立2个一站式理赔服务点，由分公司总经理室成员带队，组织公司专属救援车队，抽调理赔精干力量，送服务到客户身边，开展现场施救、资料收集、理赔指引、疑难解答等理赔工作，耐心守候，贴心服务。
（坦洲理赔服务点）
（金地理赔服点）
定损有序
受浸车辆基本已施救到店，为尽快确认损失加快维修进度，帮助车主早日理赔，理赔中心已开通绿色理赔通道，加速处理水浸车辆。
暴雨过后，理赔铁军快速响应，为客户提供快速、专业的理赔服务，一线人员在前端查勘定损，中后台人员回访客户、收集资料，全员投入本次灾后理赔。
科技赋能
科技理赔小组第一时间前往修理厂对车辆进行拍照取证，督导维修人员拆检，使用内窥镜对涉水熄火车辆的发动机进行验证，有效的核实车辆具体损失，充分利用人保高科技工具，让车主更加清晰了解事故导致车辆受损程度，得到了客户高度认可。
下一步，珠海理赔中心将进一步加快定损赔付力度，力争用最快的速度将理赔款支付到位，最大程度保障广大客户的利益，用实际行动践行“人民保险、服务人民”的庄严使命。