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新华保险珠海中心支公司:急客户之所急,提供保障守护安宁

2020-12-22 17:02:07 admin 31

1980年,借改革开放东风,珠海从一个落后的边陲小镇成为当时中国四大经济特区之一。40年的拼搏奋斗,成就了珠海一片锦绣山河。珠海金融业以“杀出一条血路”的勇气和干劲,在这片锦绣山河上泼洒下浓墨重彩,创造出众多领风气之先的创新举措,成为改革开放的排头兵。中国第一张信用卡、首笔对南美跨境人民币结算业务、广东首个以保护金融消费权益为职责的社团组织在珠海成立......诸多个第一,成就了珠海特区敢为天下先的勇气和辉煌。

2002年,新华保险珠海中支成立。从最初的小企业,到现在的上市公司,新华保险珠海中支也经历了凤凰涅槃,年保费总量从当初的100多万,到现在的2个多亿,现已同时为4万多客户提供保险保障。

一直以来,新华保险坚持保险姓“保”,竭诚为客户提供全生命周期全方位的保障。“急客户之所急,提供保障守护安宁”,这是新华保险珠海中支全体员工的共同心声。

2014年,李先生(化名)投保了新华保险《康健吉顺定期防癌保险》,保额2万元。2016年,《多倍保障重大疾病保险》推出之际,李先生妻子再为其加保该保险,保额50万元。

2020年11月,李先生因体检发现异常前往医院就诊,经深入检查后,不幸被确诊为内分泌恶性肿瘤。李先生第一时间联系新华保险珠海中支保单服务人员,并在其协助下完成报案。

新华保险珠海中支理赔人员获悉该情况后,立即启动理赔流程,马上联系李先生提供理赔慰问,并协助其准备理赔资料。同时,理赔人员还第一时间赶往医院,帮助客户拿到病历资料。11月30日,在李先生提交理赔申请后,我司快速完成审核,赔付87万余元理赔金,同时还豁免了后续保费近40万元,在经济上给予家属安慰,用实际行动履行新华保险的承诺。

李先生感慨,幸好两笔理赔款及时到账,有效减轻了当前的治疗压力。12月4日下午,李先生妻子还特意来到珠海客服中心柜面,送上“快易理赔,彰显大爱”、“服务暖人心,理赔显诚信”两面锦旗,向新华保险表达感激之情。她在交流中反复提到,没想到理赔能这么快,还豁免了后续保费,并对新华保险的理赔服务给予了高度好评。

穷则独善其身,达则兼济天下。新华保险也在为社会贡献着自己的一份力量。

这一年,面对来势汹汹的新冠疫情,新华保险充分发挥寿险企业的社会责任,坚决落实党中央国务院各项部署,始终坚持疫情防控与业务发展双线作战,拓展了15款健康保险产品的保险责任,同国家和人民一起共同抗击新冠疫情。同时,新华保险也将秉承“快理赔、优服务”的宗旨,全心全意为客户排忧解难。今年以来,新华保险珠海中支在发展业务的同时,也承担社会责任。抗击新冠疫情,珠海新华踊跃捐款;扶贫健步走,珠海新华全员行动;公益献血,珠海新华积极参加。从2018年8月起,新华保险为香洲区3000多名环卫工人每年送上累计保额3亿多元的意外险,体现了一个有责任的保险市场主体的担当和作为。

40年的改革发展,让珠海从一个1980年GDP仅2.61亿元的小渔村,发展到现在年GDP达3435亿元的都市。宛如一位青涩的村姑,变成了如今青春时尚、高贵大气的时髦女郎。新华保险珠海中支伴随着珠海经济特区的成长,也在一步步地发展壮大。十八年来新华保险走过的每一步,我们都满怀着感恩。团结、敬业、奉献的新华精神已在珠海新华得到沉淀,发扬光大,成为了一笔宝贵的精神财富。风调雨顺时,这种精神将成为满腔的创业动力和奋斗激情,爱岗敬业,奋力拼搏。疾风骤雨下,这种精神将化作空前的勇气和巨大力量,万众一心,肝胆相照。


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