会员动态

中意人寿珠海中支优质高效服务获客户点赞

2019-04-25 16:09:12 admin 13

2019年4月23日,客户罗女士将一面“中意有情,理赔迅速,一诺千金,真诚守信”的锦旗送到中意人寿珠海中心支公司金湾营销服务部,对中意人寿优质高效的理赔服务表达了诚挚的感谢,并给予了高度评价。

罗女士于2018年10月在中意人寿分别为自己和三名子女投保了“中意一生保终身寿险”,每人重疾保额20万,保费合计16259元。2019年2月,罗女士因右上腹隐痛到医院检查,被确诊为早期胃癌。2019年3月25日,罗女士向中意人寿珠海中心支公司提交了理赔资料,同时入住珠海市人民医院进行手术治疗。在收到客户理赔报案后,中意人寿珠海中心支公司立即安排了专业的客服人员对客户进行慰问,并协助其办理理赔事宜。2019年3月29日,赔案迅速通过审核,中意人寿向客户支付200000元重疾赔偿金,同时豁免另外三份保单的保费,合计豁免保费177783元。

客户未出院,理赔款已到账,及时缓解了治疗费用导致的经济压力,让客户能够安心治病。中意人寿秉承以客为尊的原则,为客户提供优质高效的服务,重视客户需求,急客户之所急,让客户感受到有温度的服务。

珠海市保险行业协会


首页
协会动态
行业资讯
联系