珠海平安人寿1.92分钟闪赔 用速度打动客户
2018-09-20 15:29:59
admin
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近日，平安人寿为客户办理理赔，从上传理赔材料到客户收到理赔款仅耗时1.92分钟，成为平安人寿珠海中支今年8月“闪赔”最快的一单。
珠海客户李先生（化名）从老家来珠海打工不久，今年3月份成为平安的新客户。7月份，李先生不慎意外受伤，治疗完毕后，保单服务人员协助李先生收集好诊治资料，利用口袋E行销APP将客户的理赔资料拍照上传，从上传到赔付仅耗时1.92分钟。还未喝上一杯茶，理赔短信就发到了李先生手机上。
由于新的理赔模式十分便捷，办理过程中，李先生还质疑道：“以前听说办理赔都要准备很多材料，快的也要好几天，怎么你拍几张照片就办完了？”李先生反复向服务人员确认理赔真的办好了，才开心的向服务人员告别，同时感慨：“平安理赔真是快，是我见过最快的理赔服务。”
平安人寿 “闪赔”服务，简化申请材料，缩短理赔时效，客户足不出户，在家里就可以快速获赔，为客户提供了“材料极简、时效极快”的理赔新体验。2018年上半年，平安人寿闪赔案件达到91万件，累计赔付8亿元，让客户真切体会到保险的保障作用。