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珠海平安人寿1.92分钟闪赔 用速度打动客户

2018-09-20 15:29:59 admin 19

近日,平安人寿为客户办理理赔,从上传理赔材料到客户收到理赔款仅耗时1.92分钟,成为平安人寿珠海中支今年8月“闪赔”最快的一单。

珠海客户李先生(化名)从老家来珠海打工不久,今年3月份成为平安的新客户。7月份,李先生不慎意外受伤,治疗完毕后,保单服务人员协助李先生收集好诊治资料,利用口袋E行销APP将客户的理赔资料拍照上传,从上传到赔付仅耗时1.92分钟。还未喝上一杯茶,理赔短信就发到了李先生手机上。

由于新的理赔模式十分便捷,办理过程中,李先生还质疑道:“以前听说办理赔都要准备很多材料,快的也要好几天,怎么你拍几张照片就办完了?”李先生反复向服务人员确认理赔真的办好了,才开心的向服务人员告别,同时感慨:“平安理赔真是快,是我见过最快的理赔服务。”

平安人寿 “闪赔”服务,简化申请材料,缩短理赔时效,客户足不出户,在家里就可以快速获赔,为客户提供了“材料极简、时效极快”的理赔新体验。2018年上半年,平安人寿闪赔案件达到91万件,累计赔付8亿元,让客户真切体会到保险的保障作用。 


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