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友邦保险珠海中支快速应对台风”山竹” 向客户提供主动理赔服务

2018-09-20 15:19:40 admin 12

9月15日台风“山竹”登陆前,友邦保险珠海中支已启动应急响应,做好客户信息排查工作的前期准备。9月16日台风“山竹”登陆后, 友邦保险珠海中支第一时间开通了理赔绿色通道,向客户提供主动理赔服务。

为简化理赔手续,公司推出了理赔服务应急举措,包括:无保单理赔服务,简化理赔单证资料提供,简化理赔手续,取消理赔医院限制,取消住院报案时效要求以及取消自理项目限制。

台风“山竹”登录后首日,友邦保险珠海中支接获理赔报案后,主动联系上客户并安排人员立即前往医院探访,客户对本次服务表示满意和感谢!友邦保险珠海中支将继续密切跟进台风“山竹”灾后的客服及理赔工作,争取用最短的时间完成受损客户的赔付工作。

珠海市保险行业协会

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