平安人寿珠海中支----铭记使命：我是一名保单配送员

我是一名配送员，数百万物流配送行业中的普通一员。

“您好，我是中国平安保单配送员”，是我的常用语。工作中，我递送的不是大件小件的包裹，平时也不需要搬搬抬抬，因为，我所配送的，是平安的保单。但在我心目中，这不是一份普通的文件。因为，我不是简单把它派发出去，就完成了任务，我要做的是，逐单打电话预约确认，逐单上门找到客户，逐单指引投保人签名，逐单告知保险责任与责任免除，这些，都是平安的服务要求，我要一一确认完成。

保险，我选择的路

人们常说,“天有不测风云，人有旦夕祸福”。

五年前，我曾亲眼目睹一场车祸让一个幸福的三口之家支离破碎，眼睁睁看三岁的小女孩就此失去双亲，孤独生活在这个偌大的世界，意外虽然没有降临在我的身上，却让我亲眼目睹了意外的残酷。那一刻，我感到无助和迷茫，意外，无处不在，谁来解救那些需要帮助的人？如果我发生意外，我的孩子，我的爱人，我的父母，该怎么办？这个问题让我困惑了很久。

然而，一次偶然的机会，我结识了安哥，一位在平安工作八年的老员工。

安哥告诉我，保险，是一种通过风险转移的方式，并通过保障生命价值的方式，让人们在遇到不幸时获得一定的保障，从而使人们对家人的爱与责任得以传承。安哥的话让我深思良久，保险，虽然无法阻止意外，却可以减轻伤痛；虽然不能带来健康，却可以修补健康；保险，让人们重振生活的信念，让爱与责任得以延续。

我想，这就是我要选择的路。

牢记使命，为爱走天涯

在安哥的指引下，我投了一份简历，并顺利通过面试，成为了平安电销保单配送专员，一晃就是五年。

五年来，每一天早出晚归，已记不清到底走过多少路；五年来，每一年寒来暑往，已记不起到底给多少客户送过保单。我心里只清楚的记得，作为一名配送员，我要第一时间将保单送至客户手中，千万不能耽误客户的保障。因为我知道，我所配送的，不仅仅是一份保单，里面承载的是一份份沉甸甸的责任，更是满满的爱，爱不能等，我要认认真真配送每一份保单，认认真真完成我的每一个使命。

徐先生家住莲洲，那一天，盛夏的晴天格外炎热，我赶了50公里的路，总算到了，徐先生却不在。电话联系过后才知道，原来徐先生一时忘记保单的事情，去鱼塘抓鱼了，徐先生当即表示会尽快赶回家。于是，我便在门外等候，虽然汗水早已湿透了我的上衣。一个小时后，徐先生手里提着一条大鱼向我走来，我正在吃惊徐先生竟然能抓到那么大的鱼，徐先生二话不说就直接把鱼塞到了我的手里。没想到，那条鱼竟然是徐先生为了表示感谢与歉意，特意带给我的，我连声道谢，也告诉徐先生不必，奈何徐先生过于热情，我只好收下这一份“厚礼”。第一次，我感到无比暖心。

叶女士在一家房地产公司工作，每天都要外出带客户去各个地方看房，那次给叶女士送保单，足足跟着她的脚步追了半天，换了5个地方才见上面，每一次都是擦肩而过。签收保单的时候她连连致歉。其实，叶女士需要照顾她的客户，我则需要照顾我的客户，这本来就是职业的需要，我并无怨言。道歉完后，叶女士递给我一瓶水和一条毛巾，这个体贴的举动让我感到自己受到了客户的尊重，那一刻，我觉得，再奔波都是值得的！

张先生给爱人王女士买了一份保险，我到其家中时，两夫妻却在吵架。听见两公婆越吵越凶，我赶紧敲门，屋内的声音顿时安静下来，王女士把门打开，我取出保单，请王女士和张先生签字确认，看到保单的那一刻，王女士竟然激动的哭了起来。原来王女士一直觉得张先生不重视她，但看着眼前这份厚厚的保险单，王女士转身给了张先生一个深情的拥抱。张先生激动地向我致谢：“师傅，太感谢你了，你来得很及时！”

其实我本来只是想让他们有时间可以缓一缓，消消气。没想到无意中让一场争吵转变成一幅令人暖心的画面。买保险，是对家人的一份责任与爱，是给家人一份厚实的安全感。此刻，我对这句话有了更加深刻的认识。

其实类似温暖的时刻还有很多，这让我感受到这份工作是有温度、有爱心的。更重要的是，我的付出，经常能得到客户的尊重与肯定。

用心做一名传递爱的使者，让更多的爱与责任延续，这就是我的使命，为了使命而奋斗，我感到无比荣幸和自豪。

专业服务，保障客户

“想客户之所想，急客户之所急”，一直是我们这些配送员的座右铭，因为我们的使命就是尽我们所能为客户配送保单，让客户尽早获得保障，同时，更要让客户买的明明白白。

因为我们配送保单的时候，不仅仅是只签一个名字，而是要执行平安的配送服务要求，让代价切切实实的体验到平安与众不同的服务，我们要协助他们核对个人信息，要指引他们如何阅读保单，更要告诉他们确认基本的保障内容，让他们买得踏实放心，我们才安心。

配送的保单越多，我们越能够深刻地感受到，作为一名保单配送员，我们有自己的职责和使命，肩膀的担子同样有分量。我们虽不是救死扶伤的医生，但我们依然能够凭借自己的力量，保证更多人获得保障，让更多的人感受人间的爱与温暖。而我，将以传递爱的方式，坚守我的使命，为更多的人保驾护航。

肩负重任，使命必达

“勿忘初心，铭记使命”， 我是一名保单配送员，为客户提供极致的服务就是我的使命。展望未来，我将竭尽所能做最好的配送服务，无论刮风下雨，无论严寒酷暑，唯愿我的一点点付出能感动你，唯愿我一点点努力能温暖你。

行善最乐，与爱同行，牢记使命，砥砺前行。我是一名保单配送员，我为自己骄傲。