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平安人寿珠海中支----铭记使命:我是一名保单配送员

2018-06-22 14:53:47 admin 110

我是一名配送员,数百万物流配送行业中的普通一员。

“您好,我是中国平安保单配送员”,是我的常用语。工作中,我递送的不是大件小件的包裹,平时也不需要搬搬抬抬,因为,我所配送的,是平安的保单。但在我心目中,这不是一份普通的文件。因为,我不是简单把它派发出去,就完成了任务,我要做的是,逐单打电话预约确认,逐单上门找到客户,逐单指引投保人签名,逐单告知保险责任与责任免除,这些,都是平安的服务要求,我要一一确认完成。

保险,我选择的路

人们常说,“天有不测风云,人有旦夕祸福”。

五年前,我曾亲眼目睹一场车祸让一个幸福的三口之家支离破碎,眼睁睁看三岁的小女孩就此失去双亲,孤独生活在这个偌大的世界,意外虽然没有降临在我的身上,却让我亲眼目睹了意外的残酷。那一刻,我感到无助和迷茫,意外,无处不在,谁来解救那些需要帮助的人?如果我发生意外,我的孩子,我的爱人,我的父母,该怎么办?这个问题让我困惑了很久。

然而,一次偶然的机会,我结识了安哥,一位在平安工作八年的老员工。

安哥告诉我,保险,是一种通过风险转移的方式,并通过保障生命价值的方式,让人们在遇到不幸时获得一定的保障,从而使人们对家人的爱与责任得以传承。安哥的话让我深思良久,保险,虽然无法阻止意外,却可以减轻伤痛;虽然不能带来健康,却可以修补健康;保险,让人们重振生活的信念,让爱与责任得以延续。

我想,这就是我要选择的路。

牢记使命,为爱走天涯

在安哥的指引下,我投了一份简历,并顺利通过面试,成为了平安电销保单配送专员,一晃就是五年。

五年来,每一天早出晚归,已记不清到底走过多少路;五年来,每一年寒来暑往,已记不起到底给多少客户送过保单。我心里只清楚的记得,作为一名配送员,我要第一时间将保单送至客户手中,千万不能耽误客户的保障。因为我知道,我所配送的,不仅仅是一份保单,里面承载的是一份份沉甸甸的责任,更是满满的爱,爱不能等,我要认认真真配送每一份保单,认认真真完成我的每一个使命。

徐先生家住莲洲,那一天,盛夏的晴天格外炎热,我赶了50公里的路,总算到了,徐先生却不在。电话联系过后才知道,原来徐先生一时忘记保单的事情,去鱼塘抓鱼了,徐先生当即表示会尽快赶回家。于是,我便在门外等候,虽然汗水早已湿透了我的上衣。一个小时后,徐先生手里提着一条大鱼向我走来,我正在吃惊徐先生竟然能抓到那么大的鱼,徐先生二话不说就直接把鱼塞到了我的手里。没想到,那条鱼竟然是徐先生为了表示感谢与歉意,特意带给我的,我连声道谢,也告诉徐先生不必,奈何徐先生过于热情,我只好收下这一份“厚礼”。第一次,我感到无比暖心。

叶女士在一家房地产公司工作,每天都要外出带客户去各个地方看房,那次给叶女士送保单,足足跟着她的脚步追了半天,换了5个地方才见上面,每一次都是擦肩而过。签收保单的时候她连连致歉。其实,叶女士需要照顾她的客户,我则需要照顾我的客户,这本来就是职业的需要,我并无怨言。道歉完后,叶女士递给我一瓶水和一条毛巾,这个体贴的举动让我感到自己受到了客户的尊重,那一刻,我觉得,再奔波都是值得的!

张先生给爱人王女士买了一份保险,我到其家中时,两夫妻却在吵架。听见两公婆越吵越凶,我赶紧敲门,屋内的声音顿时安静下来,王女士把门打开,我取出保单,请王女士和张先生签字确认,看到保单的那一刻,王女士竟然激动的哭了起来。原来王女士一直觉得张先生不重视她,但看着眼前这份厚厚的保险单,王女士转身给了张先生一个深情的拥抱。张先生激动地向我致谢:“师傅,太感谢你了,你来得很及时!”

其实我本来只是想让他们有时间可以缓一缓,消消气。没想到无意中让一场争吵转变成一幅令人暖心的画面。买保险,是对家人的一份责任与爱,是给家人一份厚实的安全感。此刻,我对这句话有了更加深刻的认识。

其实类似温暖的时刻还有很多,这让我感受到这份工作是有温度、有爱心的。更重要的是,我的付出,经常能得到客户的尊重与肯定。

用心做一名传递爱的使者,让更多的爱与责任延续,这就是我的使命,为了使命而奋斗,我感到无比荣幸和自豪。

专业服务,保障客户

“想客户之所想,急客户之所急”,一直是我们这些配送员的座右铭,因为我们的使命就是尽我们所能为客户配送保单,让客户尽早获得保障,同时,更要让客户买的明明白白。

因为我们配送保单的时候,不仅仅是只签一个名字,而是要执行平安的配送服务要求,让代价切切实实的体验到平安与众不同的服务,我们要协助他们核对个人信息,要指引他们如何阅读保单,更要告诉他们确认基本的保障内容,让他们买得踏实放心,我们才安心。

配送的保单越多,我们越能够深刻地感受到,作为一名保单配送员,我们有自己的职责和使命,肩膀的担子同样有分量。我们虽不是救死扶伤的医生,但我们依然能够凭借自己的力量,保证更多人获得保障,让更多的人感受人间的爱与温暖。而我,将以传递爱的方式,坚守我的使命,为更多的人保驾护航。

肩负重任,使命必达

“勿忘初心,铭记使命”, 我是一名保单配送员,为客户提供极致的服务就是我的使命。展望未来,我将竭尽所能做最好的配送服务,无论刮风下雨,无论严寒酷暑,唯愿我的一点点付出能感动你,唯愿我一点点努力能温暖你。

行善最乐,与爱同行,牢记使命,砥砺前行。我是一名保单配送员,我为自己骄傲。


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