富德生命人寿珠海中支圆满开展3.15消费者权益日活动
2018-03-21 11:29:53
admin
21
为贯彻落实全国保险监管工作会议精神，深入践行“以人民为中心”的发展思想，进一步保护保险消费者合法权益，根据中国保监会的部署和要求，结合珠海市场的特殊情况，珠海中支高度重视，提前做好“3.15”期间保险消费者权益保护工作。
中支营运部积极发挥沟通协调作用，灵活运用部门协作，及时掌握消费者的各类需求，积极改善保险服务，把客户需不需要、满不满意、获不获益、喜不喜欢作为检验保险消费者权益保护工作好不好的标准，提前将有投诉倾向的客户做好安抚与问题解答，将隐患排查遏制，切实树立保险业良好形象与口碑！
中支行政部积极响应，提前部署“品质时代，诚信保险”的公益宣传活动，集结各部门的力量，开展了一场为人民服务的保险知识普及公益活动。中支总经理室钟巍到现场接待，为到访咨询的客户进行保险权益知识普及。业务条线内勤派发消费者权益书、公司简介、客户服务、公司产品宣传等资料，接待咨询10余人次，通过这样的公益活动，强化了保险消费者权益保护工作，拉近了保险与民众的距离。
总经理室对本次活动高度重视，在3.15当天亲临前台，为退保客户带来专业的服务与险种解答，让客户感受到公司领导的亲切关怀与重视，对富德生命人寿的这个品牌更加肯定与信赖，进一步提高了保险业的社会形象！
富及民众，德行天下！打造保险行业的专业化队伍，树立富德生命的品牌形象，为客户提供高效优质的服务，把保障送到千家万户，珠海在行动!
