以案说险 - 防诈骗风险提示
案例分享
“你好，咨询下，我接到自称是贵司业务员电话，说老保单可以免息保单贷款，贷的钱买新产品，是真的吗？”
“先生，麻烦您出示一下身份证，我帮您查询一下保单。”
保险公司服务人员确认客户保单信息后，拿起金融知识宣传单向客户解释道：“先生，保险公司对于保单贷款规则，没有免息一说，您的保单条款中也未显示可以免息贷款的权益，目前骗子的手法层出不穷，您不要上当受骗啊。”
“我收到你们公司工作人员的电话，说可以用我的老保单贷款，买新的保险，收益很高，现在骗子太多啦，所以我过来问问是不是真的，确认清楚后我明白了！”
“您做的很对，自己来现场核实情况可以避免上当受骗，这是防诈骗的案例手册，您可以看看，要记住不轻信、不透露、不转账。”随后，柜面工作人员提醒客户以后遇到可疑的情况时，一定要第一时间与家人沟通或者拨打报警电话，涉及保险公司保单的，要致电保险公司客服热线核实，不要轻信网络或不明人员的信息，保护好自身的财产安全。
风险提示
一、防范虚假宣传，提高风险识别能力
要警惕不法人员隐瞒不利信息、只谈诱人条件的虚假宣传欺骗和误导消费者。
二、注意保护个人信息，避免造成财产损失
在办理金融业务时，不随意透露身份信息、银行账号、财产情况等个人信息，防止信息泄露的风险；不轻信自称某金融机构的陌生来电，避免个人信息被不法分子利用，甚至造成财产损失。
三、警惕电信诈骗
注意保护个人账户信息安全，从官方渠道办理业务，谨防电信钓鱼诈骗侵害资金安全。广大消费者一定要对不明短信、不明网站链接和页面、不明手机APP提高警惕，尤其是在被要求提供个人银行账户敏感信息时，要多看多思，防范被诈骗风险。
四、及时合法维权
消费者一旦发现侵害自身合法权益行为，要及时选择合法途径维权。如果发现不法分子窃取或利用个人信息进行诈骗等，应及时向公安机关报案，保护自身合法权益。若接到自称保险公司的陌生电话，务必及时致电保险公司官方客服电话核实情况，谨防上当受骗。