保险知识

以案说险 - 防诈骗风险提示

2023-11-28 17:00:18 admin 7

案例分享

“你好,咨询下,我接到自称是贵司业务员电话,说老保单可以免息保单贷款,贷的钱买新产品,是真的吗?”

 “先生,麻烦您出示一下身份证,我帮您查询一下保单。”

保险公司服务人员确认客户保单信息后,拿起金融知识宣传单向客户解释道:“先生,保险公司对于保单贷款规则,没有免息一说,您的保单条款中也未显示可以免息贷款的权益,目前骗子的手法层出不穷,您不要上当受骗啊。”

“我收到你们公司工作人员的电话,说可以用我的老保单贷款,买新的保险,收益很高,现在骗子太多啦,所以我过来问问是不是真的,确认清楚后我明白了!”

 “您做的很对,自己来现场核实情况可以避免上当受骗,这是防诈骗的案例手册,您可以看看,要记住不轻信、不透露、不转账。”随后,柜面工作人员提醒客户以后遇到可疑的情况时,一定要第一时间与家人沟通或者拨打报警电话,涉及保险公司保单的,要致电保险公司客服热线核实,不要轻信网络或不明人员的信息,保护好自身的财产安全。

风险提示

一、防范虚假宣传,提高风险识别能力

要警惕不法人员隐瞒不利信息、只谈诱人条件的虚假宣传欺骗和误导消费者。

二、注意保护个人信息,避免造成财产损失

在办理金融业务时,不随意透露身份信息、银行账号、财产情况等个人信息,防止信息泄露的风险;不轻信自称某金融机构的陌生来电,避免个人信息被不法分子利用,甚至造成财产损失。

三、警惕电信诈骗

注意保护个人账户信息安全,从官方渠道办理业务,谨防电信钓鱼诈骗侵害资金安全。广大消费者一定要对不明短信、不明网站链接和页面、不明手机APP提高警惕,尤其是在被要求提供个人银行账户敏感信息时,要多看多思,防范被诈骗风险。

四、及时合法维权

消费者一旦发现侵害自身合法权益行为,要及时选择合法途径维权。如果发现不法分子窃取或利用个人信息进行诈骗等,应及时向公安机关报案,保护自身合法权益。若接到自称保险公司的陌生电话,务必及时致电保险公司官方客服电话核实情况,谨防上当受骗。

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